制造业解决方案
目前随着我国生产力水平的不断提高，国内的机械制造行业也蓬勃兴起，但缺少监管和统筹的行业发展，大规模生产就带来了同质化的问题。通过电话、外部WEB、客户的直接接触等方式获得的数据连同内部操作的业务数据等一起整合变换然后存储起来。 规模定制能力是制造业企业获得竟争优势的根本所在。在价值链中，完全包括了企业创造的客户关系价值，按价值链分析可将制造企业各种战略相关活动进行细分。在典型的制造企业CRM应用中，鹏为CRM将帮助企业优化其价值链提高其规模定制能力，最终帮助企业与客户建立长期互利的关系，因此企业要转换以客户为中心的业务模式，来保持客户的关系价值，从而提高企业盈利能力,制造行业现状及问题分析客户群体不稳定。
我们都知道，增加客户忠诚度、降低客户跳槽率可大大提高经营效益，因为忠诚越高的客户会长期购买产品和服务。但在现实经营中，由于竞争的激烈，客户不能固定，同时客户面较狭窄。企业的目标是维系好现有客户，并不断挖掘新客户、增加潜在的客户，加强对异地客户的联络，提升企业的知名度。管理较乱，企业负责人不能实时监控生产员工的工作状况，生产经营数据失真，同时企业信息保密度不够。客户分析。随着企业客户数量的不断增加，单凭印象或者笔录记载太过繁锁而且容易出错，难以明辨主次。只是主观判断为交易量大的客户就是最好的客户，但事实却并不是这样，因为交易量大可能花费也大，总体而言，赢利并非最大，最后导致企业客户流失。
总公司与分公司之间，分公司与分公司之间，数据信息不及时，无法实时共享数据信息，流程审批的缓慢，导致最终采购、生产、财务等系列问题的交错产生。
鹏为软件制造业解决方案企业管理中存在的问题，严重影响着企业的提升，鹏为软件凭借多年CRM解决方案经验为企业进行整体规划进行全面提升。
1、以客户为中心主要对客户、联系人等信息（如：电话、地址等）记录和保存，包括客户管理、潜在客户管理和联系人管理、渠道管理、竞争对手管理；
2、销售管理可以对不同接触渠道（直接销售、E-Mail、呼叫中心、网站等）上所收集的客户信息进行统一管理，来建立一个跨部分、跨业务、跨地区的；统一的客户资料档案。这样可以让不同层次的销售主管共享客户信息，并对客户及销售机会等进行分配、调整，从而实现团队间的优势互补、相互协作，提高了销售团队的工作效率；
3、市场管理通过市场管理企业可以有效的对供应商、分销商、竟争对手进行有效管理。 市场活动管理有效对企业活动经费进行分析查看。 对竞争对手信息进行全面记录和分析，包括竞争对手基本信息、竞争优劣势、竞争订单分析、竞争产品分析、丢单原因分析，跟踪销售项目的竞争进展情况，及时分析丢单的各种原因，帮助企业找到问题，调整营销策略；
4、统计分析客户分析：
（1）客户新增走势分析、客户分布分析、客户贡献分析、自定义分析等。
（2）销售分析：产品销售分析、地区销售分析、部门销售分析、利润一览表分析等。
（3）售前与售后分析：销售机会分析、客户服务分析、客户费用分析。
（4）客户分析：客户分布、客户价值排行、统计久不联系的客户。
（5）上级领导可以通过分析，来清楚了解到客户的各种信息，便于作出决策判断销售人员通过分析，来了解自己的销售进程和自身的销售机会。
商业价值 潜在客户的聚焦管理，竞争对手的关注，帮助企业更好的把握市场，制定销售策略 销售机会的阶段划分，帮助企业更好地分配资源，有针对性地进行销售活动，提高销售团队销售力，增加收入 内部流程实现自动管理，极大的提高了业务人员的工作效率; 从目标，到计划制定，到任务执行的销售活动细化管理，使得销售活动更有目的性，有效性，同时提高企业的执行力 统一管理的数据作为企业决策的重要信息，供统计分析; 销售管理者能够更好的了解并指导销售人员日常的销售进展 有效地衡量市场活动所带来的收益; 及时跟踪客户的服务请求，提高客户满意度; 市场，销售，服务模块的整合关联，帮助企业建立具有交叉功能的团队，协同运作，增加企业收入，收益。
鹏为CRM制造业解决方案特色:根据鹏为软件多年的制造业行业经验，以及客户关系管理的领域经验，帮助制造企业的划分适合的销售阶段，制定销售任务，以帮助提高制造企业的销售能力 在鹏为CRM一般产品销售管理的功能基础上，针对高值产品项目性销售周期长，涉及面广，金额大的特点，增加了项目销售管理功能，是针对制造企业的全面实现市场销售服务的业务需求的解决方案;系统化的保存和分类销售过程中销售团队需要获得的信息，以及销售人员提供给客户的资料，提高销售团队的效率，专业度，最终提高结案率。
鹏为CRM产品的特点:基于微软.NET平台，易于定制与扩展，充分反映公司的商业流程; 最受销售员欢迎的系统，易于适用，培训要求低，Outlook风格，上线充分集成和发挥与微软Office等各系统集成的最大优势; 内嵌SQLserver reporting service，轻松自己创建新报表; 基于Pocket PC的平台，通过移动手持终端更便利的应用。
